9月16日上午，正值横琴粤澳深度合作区挂牌成立1周年前夕，由横琴创新发展研究院联合珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司、新加坡管理学院组织的专场培训讲座顺利举行。本次培训邀请新加坡管理学院Annie Tan教授，针对客户关系构建与新加坡案例分析等内容进行课程讲授，大横琴城资公司副总经理仝其刚、大横琴管廊公司总经理邱旭、横琴创新发展研究院研究部部长宣建国以及员工代表参与本次讲座。

培训会上，Annie Tan结合自身在星展银行的工作经历，分享与客户、员工建立信任关系的重要性，通过分析Octopus Energy公司以及新加坡建屋发展局案例，详细阐述如何从客户痛点、个性化需求出发，建立良好信任，创造客户价值。在问答环节，Annie Tan针对如何与政府客户构建良好关系、如何提升内部服务质量及员工满意度等方面给出有益见解，整场讲座取得良好效果。

本次讲座受到新加坡企业发展局的大力支持，既是我院与新加坡管理学院共同搭建的国际交流合作中心项目的首发活动，又是横琴与新加坡携手打造“引进来”智慧服务系列工作的有益尝试，旨在通过深入对接新加坡教育机构资源，积极引进新加坡管理服务等领域的先进做法，为合作区机构企业发展传递优秀管理理念，分享成功经验，进一步促进合作区城市服务创新与产业发展。

未来，我院将继续针对人才培育、招商引资、教育服务等方面与新加坡管理学院展开交流合作，积极为合作区引才引智、对外交流工作开辟新路径，为琴澳融城高质量发展打开新局面。